ประเภทผู้ซื้อ - เรียนรู้วิธีขายให้กับผู้ซื้อแต่ละประเภท

ประเภทผู้ซื้อคือชุดของหมวดหมู่ที่อธิบายพฤติกรรมการใช้จ่ายส่วนเกินของผู้บริโภคสูตรส่วนเกินของผู้บริโภคคือการวัดผลทางเศรษฐศาสตร์เพื่อคำนวณผลประโยชน์ (เช่นส่วนเกิน) ของสิ่งที่ผู้บริโภคยินดีจ่ายสำหรับสินค้าหรือบริการเมื่อเทียบกับราคาตลาด สูตรส่วนเกินของผู้บริโภคตั้งอยู่บนทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ว่าด้วยอรรถประโยชน์ส่วนเพิ่ม ของผู้บริโภค

พฤติกรรมผู้บริโภคเผยให้เห็นวิธีดึงดูดผู้คนที่มีนิสัยและความชอบที่แตกต่างกัน พฤติกรรมการใช้จ่ายของฐานผู้บริโภคของ บริษัท มีผลต่อธุรกิจโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญ การทำความเข้าใจพฤติกรรมที่แตกต่างกันของประเภทผู้ซื้อเป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ เกี่ยวกับการตลาด Walmart Marketing Mix Walmart เป็นขุมพลังของธุรกิจและหนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญคือส่วนประสมทางการตลาด การอยู่รอดในตลาดค้าปลีกนั้นต้องการมากกว่าแค่โชคไม่มีแนวทาง "หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน"

ประเภทผู้ซื้อ

ประเภทผู้ซื้อและลักษณะของผู้ซื้อ

ประเภทผู้ซื้อแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ การใช้จ่ายเงินผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยและผู้ประหยัด

1. การใช้จ่าย

Spendthrifts คือกลุ่มผู้บริโภคที่จับจ่ายใช้สอยโดยไม่ลังเล เงินที่จ่ายไปจะรู้สึกเจ็บปวดเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในการซื้อสินค้า พวกเขาชอบซื้อสิ่งที่ดึงดูดสายตาได้ทันที การใช้จ่ายมีแนวโน้มที่จะหันไปใช้แรงกระตุ้นในการซื้อ พวกเขาต้องการความน่าเชื่อในการซื้อน้อยที่สุด เป็นเปอร์เซ็นต์ที่น้อยที่สุดของประชากรโดยรวม

ผู้คนจำนวนมากตัดสินการใช้จ่ายอย่างผิด ๆ และตราหน้าว่าพวกเขาเป็นวัตถุนิยมและฟุ่มเฟือย อย่างไรก็ตามมันจะเหมาะสมกว่าที่จะอธิบายพวกเขาในแง่ของเวลาและสถานที่ที่พวกเขารู้สึกว่าติดขัดในกระบวนการจัดซื้อทั้งหมด พวกเขาแทบจะไม่รู้สึกเจ็บปวดในการซื้อจนกว่าจะซื้อเสร็จ ด้านล่างนี้เป็นรายการลักษณะของการใช้จ่าย:

  • พวกเขาขาดการควบคุมตนเองในการใช้จ่าย

Spendthrifts ไม่สามารถควบคุมระดับใดก็ได้เมื่อเผชิญกับสถานการณ์การใช้จ่าย การควบคุมเดียวที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้เมื่อเผชิญกับสถานการณ์การใช้จ่ายคือการขาดเงินคะแนนเครดิตต่ำบัตรเครดิตสูงสุดหรือปัจจัยทางเศรษฐกิจที่เข้มงวดอื่น ๆ

  • พวกเขามีแนวโน้มที่จะก่อหนี้

การใช้จ่ายมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากเกินไปและมากเกินไป เนื่องจากพวกเขาประสบกับความเจ็บปวดเพียงเล็กน้อยในการแยกส่วนกับเงินของพวกเขาเมื่อเทียบกับประชากรทั่วไปพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะกู้ยืมเงินมากเกินไปเพื่อสนองพฤติกรรมการใช้จ่าย

  • พวกเขาไม่ประหยัด

Spendthrifts คาดว่าจะซื้อและไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องประหยัด ในทำนองเดียวกับที่พวกเขาไม่ได้รับความเจ็บปวดจากการซื้อพวกเขาก็ไม่รู้สึกว่าการไม่เก็บออมอย่างสม่ำเสมอจนกว่าพวกเขาจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่พวกเขาจำเป็นต้องมีเงินออม (เช่นการตกงาน)

2. ผู้ใช้จ่ายเฉลี่ย

ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยใช้จ่ายในสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเหมาะสม พวกเขาชั่งน้ำหนักตัวเลือกและตัดสินใจว่าอะไรคือการลงทุนที่ดี ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยทราบว่างบประมาณของตนมีลักษณะอย่างไรและจึงดำเนินการตามนั้น ข้อมูลต่อไปนี้อธิบายถึงผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ย:

  • ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยชั่งน้ำหนักตัวเลือกของตนและคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อระยะหนึ่ง พวกเขาพิจารณาเกณฑ์การตัดสินใจทำการเปรียบเทียบค้นหารหัสส่วนลดและสุดท้ายทำการตัดสินใจ
  • ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยแทบจะไม่ใช้จ่ายมากเกินไปหรือมีส่วนร่วมในการซื้อตามแรงกระตุ้น บางครั้งพวกเขาอาจแสดงลักษณะพฤติกรรมของการใช้จ่ายอย่างประหยัดหรือมัธยัสถ์
  • ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยได้รับอิทธิพลจากข้อเท็จจริง แต่ไม่ได้รับการควบคุมทั้งหมดจากข้อเท็จจริงเหล่านั้น ส่วนหนึ่งได้รับอิทธิพลจากการส่งข้อความ แต่จะใช้เวลาก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาต้องได้รับการชักชวนให้ตัดสินใจเลือกที่ถูกต้องซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อมีการเปิดเผยทั้งข้อมูลและข้อความแสดงอารมณ์

3. คนประหยัด

คนมัธยัสถ์เป็นคำศัพท์ที่ใช้อธิบายผู้คนที่มีแนวโน้มที่จะเก็บและออมเงินให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้เมื่อเทียบกับการใช้จ่าย คนประหยัดชอบประหยัดมากกว่าที่จะใช้จ่ายเงิน พวกเขาชอบที่จะเก็บเงินไว้อย่างปลอดภัยในบัญชีออมทรัพย์มากกว่าที่จะใช้จ่าย

คนประหยัดไม่ชอบโฆษณาทางการตลาดและโฆษณา พวกเขาถูกควบคุมโดยจำนวนเงินที่พวกเขาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ควรมีราคาไม่ใช่สิ่งที่โฆษณา พวกเขาแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่ต่ำต่อการใช้จ่ายและเชื่อว่าจำนวนเงินที่ใช้จ่ายควรสอดคล้องกับงบประมาณของพวกเขา พวกเขาไม่หลงระเริงกับรายจ่ายที่หรูหรา คนประหยัดงบประมาณและนักวางแผน

ลักษณะของนักประหยัดมีดังนี้:

  • พวกเขารู้สึกเจ็บปวดจากการซื้อ

เนื่องจากผู้ที่อดออมไม่ได้คาดหวังว่าจะมีการซื้อพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงโดยสิ้นเชิง การจับจ่ายใช้สอยรู้สึกถึงความเจ็บปวดหลังจากการซื้อซึ่งมันสายเกินไป แต่สำหรับคนที่ประหยัดความเจ็บปวดนั้นมาก่อนซึ่งสามารถป้องกันการซื้อได้

  • พวกเขาควบคุมตนเองมากเกินไป

คนที่ประหยัดค่าใช้จ่ายควบคุมตนเองในเรื่องการเงินและการใช้จ่าย พวกเขามักจะยึดติดกับแผนการเงินและอาจตั้งเป้าที่จะใช้จ่ายภายใต้งบประมาณ

  • พวกเขาเป็นผู้รักษา

คนที่ประหยัดค่าใช้จ่ายได้รับความปลอดภัยมากขึ้นเนื่องจากพวกเขายึดมั่นในเงินของตน พวกเขามักจะละทิ้งการซื้อเพียงเพื่อประหยัดเงิน ในขณะที่ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมักจะจัดสรรส่วนหนึ่งของเช็คค่าตอบแทนค่าตอบแทนเป็นค่าตอบแทนประเภทใด ๆ ที่บุคคลหรือพนักงานได้รับเป็นการจ่ายค่าบริการหรืองานที่พวกเขาทำให้กับองค์กรหรือ บริษัท ซึ่งรวมถึงเงินเดือนพื้นฐานที่พนักงานได้รับพร้อมกับการจ่ายเงินประเภทอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างการทำงานซึ่งเพื่อจุดประสงค์ในการประหยัดผู้ที่ประหยัดมักจะจัดสรรเปอร์เซ็นต์ที่มากกว่าอย่างมีนัยสำคัญ

ประเภทของผู้ซื้อ

วิธีดึงดูดผู้ซื้อสามประเภท

1. ขายให้กับ Spendthrift

Spendthrifts ใช้จ่ายมากขึ้นด้วยความน่าเชื่อถือน้อยที่สุดและประหยัดน้อยลง ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นลูกค้าในฝันของคุณ เงินที่พวกเขาใช้จ่ายไม่ได้ถูกควบคุมโดยปัจจัยต่างๆเช่นงบประมาณหรือแผนการเงิน พวกเขารู้สึกสำนึกผิดของผู้ซื้อเล็กน้อยและค่อนข้างถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์ การขายเพื่อการใช้จ่ายคุณต้อง:

  • ทำให้โฆษณาของคุณมีองค์ประกอบที่กระตุ้นอารมณ์และความรู้สึกด้วยภาพจำนวนมาก เพื่อแสดงให้เห็นถึงการใช้ฝูงชนที่ถูกใจเช่นเด็กทารกและลูกสุนัขที่น่ารักอาจเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มุ่งเป้าไปที่การจ่ายเงิน
  • ใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาสีเพื่อเพิ่มความน่าสนใจและการแปลง

2. ขายให้กับผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ย

ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเช่นเดียวกับชื่อแนะนำตกอยู่ตรงกลางระหว่างผู้ที่ประหยัดและใช้จ่าย ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยใช้จ่ายกับสินค้าที่พวกเขาคิดว่าเป็นการลงทุนที่ดีในขณะที่พยายามประหยัด พวกเขายังคงหลงระเริง แต่อยู่ในเหตุผล พวกเขาใช้เวลาในการหาเหตุผลว่าสินค้านั้นคุ้มกับราคาที่ระบุหรือราคาที่เสนอมาหรือไม่ ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยได้รับแรงหนุนจากทั้งการวิเคราะห์และอารมณ์ดังนั้นในการดึงดูดพวกเขาเราต้อง:

  • สร้างสมดุลระหว่างการดึงดูดอารมณ์และการวิเคราะห์เชิงปริมาณ
  • รวมการรับประกันการรับประกันคืนเงินหรือการจัดส่งฟรีเพื่อดึงดูดลักษณะการใช้จ่ายของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อโดยไม่ต้องกลัว

3. ขายให้กับ Frugalist

การดึงดูดคนที่ประหยัดต้องใช้เวลาและไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ หากต้องการขายให้กับคนที่ประหยัดคุณต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าหากไม่ได้อยู่ในงบประมาณที่กำหนดไว้ในตอนแรกพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะปฏิเสธ หากต้องการอุทธรณ์แบบประหยัดคุณต้อง:

  • ใช้สัญญาณและคำพูดทางอารมณ์เชิงลบในสำเนาการขายและโฆษณาของคุณ ตัวอย่างเช่นหลีกเลี่ยงการพูดว่า“ คุณสมควรได้รับสิ่งนี้” และพูดว่า“ รักษาอนาคตของคุณด้วยการลงทุนในสิ่งนี้”
  • ใช้ประโยชน์จากข้อมูลตัวเลขแผนภูมิและกราฟเพื่อโน้มน้าวพวกเขาแทนที่จะใช้แค่การดึงดูดอารมณ์ ผู้ที่ประหยัดค่าใช้จ่ายจำเป็นต้องดูผ่านมาตรการเชิงปริมาณว่าพวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินที่จ่ายไป
  • ตรงไปตรงมาตรงไปตรงมากับราคาและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ

บรรทัดล่าง

ผู้ซื้อมีสามประเภทที่แตกต่างกัน ได้แก่ การใช้จ่ายเงินการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยและผู้ที่ประหยัด เส้นทางและเกณฑ์การซื้อของพวกเขาอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญโดยกำหนดให้ธุรกิจต้องตระหนักถึงความต้องการของตนเพื่อดึงดูดความสนใจของแต่ละประเภท การทำความเข้าใจว่าเทคนิคใดที่ดึงดูดผู้ซื้อแต่ละประเภทจะมีประโยชน์มากเมื่อออกแบบแคมเปญสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

Finance เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA) ™FMVA® Certification เข้าร่วมนักเรียนกว่า 350,600 คนที่ทำงานใน บริษัท ต่างๆเช่นโปรแกรมการรับรองของ Amazon, JP Morgan และ Ferrari ซึ่งออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนทุกคนให้เป็นนักวิเคราะห์ทางการเงินระดับโลก หากต้องการเรียนรู้และพัฒนาความรู้ด้านการวิเคราะห์ทางการเงินเราขอแนะนำแหล่งข้อมูลด้านการเงินเพิ่มเติมด้านล่างนี้:

  • 5 P ของการตลาด 5 P ของการตลาด 5 P ของการตลาด - ผลิตภัณฑ์ราคาโปรโมชั่นสถานที่และผู้คน - เป็นองค์ประกอบสำคัญทางการตลาดที่ใช้ในการวางตำแหน่งธุรกิจอย่างมีกลยุทธ์ 5 P ของ
  • AIDA Model AIDA Model โมเดล AIDA ซึ่งย่อมาจาก Attention, Interest, Desire และ Action model คือโมเดลเอฟเฟกต์โฆษณาที่ระบุขั้นตอนที่แต่ละบุคคล
  • Brand Equity Brand Equity ในทางการตลาดมูลค่าของตราสินค้าหมายถึงมูลค่าของตราสินค้าและพิจารณาจากการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้า มูลค่าของตราสินค้าอาจเป็นบวกหรือ
  • ตำแหน่งทางการตลาดตำแหน่งทางการตลาดตำแหน่งทางการตลาดหมายถึงความสามารถในการมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่สัมพันธ์กับคู่แข่ง วัตถุประสงค์ของตลาด