เอฟเฟกต์ไม้ฮอกกี้ - คำแนะนำผลกระทบต่อ บริษัท วิธีแก้ไข

เอฟเฟกต์ไม้ฮ็อกกี้มีลักษณะการเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วของจุดข้อมูลหลังจากช่วงเวลาคงที่เป็นเวลานาน แสดงโดยใช้รูปร่างกราฟิกของแผนภูมิเส้นที่มีลักษณะคล้ายไม้ฮ็อกกี้ การสร้างแผนภูมิไม้ฮ็อกกี้แสดงให้เห็นว่าอาจจำเป็นต้องมีการดำเนินการเร่งด่วนเพื่อทำความเข้าใจปรากฏการณ์หรือค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับจุดข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง

ในทางธุรกิจแผนภูมิไม้ฮอกกี้ใช้เพื่อแสดงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญของรายได้ EBITDA EBITDA EBITDA หรือกำไรก่อนหักดอกเบี้ยภาษีค่าเสื่อมราคาค่าตัดจำหน่ายเป็นผลกำไรของ บริษัท ก่อนที่จะมีการหักเงินสุทธิเหล่านี้ EBITDA มุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจในการดำเนินงานของธุรกิจเนื่องจากพิจารณาถึงความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจจากการดำเนินงานหลักก่อนผลกระทบของโครงสร้างเงินทุน สูตรตัวอย่างและอัตรากำไรของ EBITDA อัตรากำไรของ EBITDA อัตรากำไรขั้นต้น EBITDA = EBITDA / รายได้ เป็นอัตราส่วนความสามารถในการทำกำไรที่วัดรายได้ที่ บริษัท สร้างขึ้นก่อนหักภาษีดอกเบี้ยค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่าย คู่มือนี้มีตัวอย่างและเทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการขายรายได้จากการขายรายได้จากการขายคือรายได้ที่ บริษัท ได้รับจากการขายสินค้าหรือการให้บริการ ในการบัญชีคำว่า "ยอดขาย" และ "รายได้" สามารถใช้แทนกันได้และมักจะใช้แทนกันเพื่อหมายถึงสิ่งเดียวกัน รายได้ไม่จำเป็นต้องได้รับเงินสดเสมอไป , สถิติความยากจน, อุณหภูมิโลก ฯลฯ

ผลไม้ฮอกกี้

อธิบายแผนภูมิไม้ฮอกกี้

ไม้ฮอกกี้ประกอบด้วยใบมีดโค้งแหลมและด้ามยาว เส้นโค้งเริ่มต้นที่ระดับกิจกรรมต่ำบนแกน X ในช่วงเวลาสั้น ๆ จากนั้นมีการโค้งอย่างกะทันหันตามด้วยการเพิ่มขึ้นเป็นเวลานานพร้อมกับโค้งที่สูงชัน

เมื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างมากดังกล่าวเกิดขึ้นจากช่วงเวลาที่ไม่มีการเคลื่อนไหวไปสู่เส้นโค้ง "ไม้ฮ็อกกี้" เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าจำเป็นต้องมีการดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจปัจจัยเชิงสาเหตุ ในธุรกิจแผนภูมิอาจเป็นตัวแทนของตัวอย่างเช่นปัญหาใหญ่ในกระบวนการขาย Sales and Collection Cycle The Sales and Collection Cycle หรือที่เรียกว่าวัฏจักรรายได้ลูกหนี้และรายรับ (RRR) ประกอบด้วยคลาสต่างๆ ของการทำธุรกรรม คลาสการขายและการรับของธุรกรรมคือรายการสมุดรายวันทั่วไปที่หักบัญชีลูกหนี้และรายได้จากการขายเครดิตและเดบิตเงินสดและบัญชีลูกหนี้ ปัญหาที่เป็นไปได้บางประการ ได้แก่ เป้าหมายที่ไม่ตรงแนวข้อเสนอคุณค่าที่อ่อนแอหรือรูปแบบการจัดการแบบลงมือ การทำความเข้าใจแผนภูมิอาจนำไปสู่การปรับเป้าหมายกระบวนการหรือกลยุทธ์ทางธุรกิจ

ผลกระทบของผลกระทบของไม้ฮอกกี้ต่อ บริษัท

เมื่อเอฟเฟกต์ไม้ฮอกกี้เกิดขึ้นรายได้ส่วนใหญ่ของ บริษัท จะกระจุกตัวอยู่ในช่วงสุดท้ายของช่วงเวลา (สัปดาห์เดือนไตรมาสหรือปี) ประสิทธิภาพการขายที่ไม่สมดุลส่งผลต่อ บริษัท ดังต่อไปนี้:

การจัดส่งสินค้า

เมื่อมีการสั่งซื้อของลูกค้าจำนวนมากเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการขายอาจทำให้ทีมบริการลูกค้าและทีมจัดส่งต้องกังวลใจ เมื่อ บริษัท ดำเนินการต่ำกว่าขีด จำกัด ปกติและจากนั้นยอดขายเริ่มเร่งขึ้นเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทรัพยากรของ บริษัท อาจถูกยืดออกจนถึงขีด จำกัด

ความยากลำบากที่เกิดขึ้นอาจนำไปสู่การสั่งซื้อที่ไม่ได้ผลพนักงานที่หมดแรงความเครียดของคนงานและการจัดส่งไม่ตรงกัน อาจทำให้ลูกค้าบางรายไม่พอใจเนื่องจากคำสั่งซื้อของพวกเขาไม่ได้รับการจัดส่งหรือไม่ได้รับการเติมอย่างถูกต้อง หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในทันทีอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียลูกค้าในระยะยาวอย่างมีนัยสำคัญ

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

คำสั่งซื้อที่หลั่งไหลเข้ามาและทีมขายที่ยืดยาวสามารถนำไปสู่ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าที่ได้รับสินค้าไม่ถูกต้องหรือสินค้าคุณภาพต่ำจะส่งคืนสินค้าและขอเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดสิ่งนี้นำไปสู่การสูญเสียรายได้และผลกระทบด้านลบต่อภาพลักษณ์ของ บริษัท การซ่อมแซมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เสียหายนั้นยากกว่าการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อเริ่มต้น

ส่วนลด

หลังจากช่วงเวลาที่มียอดขายต่ำและลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ บริษัท อาจเสนอส่วนลดพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิมไว้ บริษัท อาจเสนอส่วนลดหรือสินค้าฟรีสำหรับทุกสองรายการที่ซื้อ

ส่วนลดและเงื่อนไขพิเศษสามารถส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากลูกค้าใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นมากมาย สิ่งนี้อาจสร้างความตึงเครียดให้กับทีมขายในขณะที่พวกเขาทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าคำสัญญาทั้งหมดจะบรรลุผลและป้องกันไม่ให้เกิดความสูญเสียขึ้น หากยอดขายยังคงตกต่ำส่วนลดและเงื่อนไขพิเศษจะนำไปสู่การสูญเสียกำไรโดยตรง

การแก้เอฟเฟกต์ไม้ฮอกกี้

มีหลายขั้นตอนที่ผู้บริหารของ บริษัท สามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขเอฟเฟกต์ไม้ฮ็อกกี้ ได้แก่ :

การปรับกระบวนการขาย

บริษัท สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายเพื่อให้การคาดการณ์ยอดขายแม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการให้ทีมขายสร้างการคาดการณ์ที่อิงตามเมตริกที่น่าเชื่อถือมากขึ้นเช่นโอกาสในการขายปัจจุบันมูลค่าของรอบการขายที่ใช้งานอยู่อัตราส่วนการปิดและรอบเวลาการขายโดยเฉลี่ย จากนั้นควรส่งการคาดการณ์ไปยังระดับบริหารที่เหมาะสมเพื่อรวมตัวเลขไว้ในรายงานโดยละเอียด การคาดการณ์ยอดขายจากตัวแทนขายไปยังผู้บริหารระดับสูงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการให้ฝ่ายบริหารจัดเตรียมประมาณการและส่งให้ทีมขาย

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

การใช้ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วย บริษัท ตรวจสอบตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการขายแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ฝ่ายบริหารหรือตัวแทนขายสามารถระบุปัญหาคอขวดที่อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการขายและหาแนวทางแก้ไขได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบกระบวนการขายเพื่อระบุขั้นตอนที่ใช้เวลาดำเนินการนานเกินไประบุสาเหตุและค้นหาวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว ซอฟต์แวร์ CRM ยังช่วยตรวจสอบอัตรา Conversion ของลูกค้าในขั้นตอนต่างๆของวงจรการขาย นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการทดสอบกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สามารถทำซ้ำได้

การวิเคราะห์การขายที่เหมาะสม

ทีมขายควรอาศัยการวิเคราะห์การขายที่ผ่านการทดลองและพิสูจน์แล้วเพื่อติดตามยอดขายที่เข้ามาตั้งแต่ต้นจนสิ้นสุดระยะเวลาการขาย หากกระบวนการล่าช้าหรือมีการเปลี่ยนแปลงกะทันหันทีมขายสามารถระบุสาเหตุและดำเนินมาตรการแก้ไขได้ เมื่อใกล้สิ้นสุดระยะเวลาการขาย บริษัท ไม่ควรหันไปใช้ส่วนลดที่ผิดปกติและเงื่อนไขพิเศษที่ลดจำนวนผลกำไร

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ขอบคุณที่อ่านคำอธิบายของ Finance เกี่ยวกับเอฟเฟกต์ไม้ฮอกกี้ Finance เป็นผู้ให้บริการระดับโลกของ Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™FMVA® Certification เข้าร่วมนักเรียนกว่า 350,600 คนที่ทำงานใน บริษัท ต่างๆเช่นการรับรองจาก Amazon, JP Morgan และ Ferrari ซึ่งเป็นโครงการฝึกอบรมหลักสูตรการสร้างแบบจำลองทางการเงินสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน เพื่อช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพการงานในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินโปรดดูแหล่งข้อมูลด้านการเงินเพิ่มเติมด้านล่าง:

  • การวิเคราะห์งบการเงินการวิเคราะห์งบการเงินวิธีการวิเคราะห์งบการเงิน คู่มือนี้จะสอนให้คุณทำการวิเคราะห์งบการเงินของงบกำไรขาดทุนงบดุลและงบกระแสเงินสดรวมถึงอัตรากำไรอัตราส่วนการเติบโตสภาพคล่องเลเวอเรจอัตราผลตอบแทนและความสามารถในการทำกำไร
  • Demand Curve เส้นโค้งอุปสงค์ (Demand Curve) เส้นโค้งอุปสงค์เป็นเส้นที่แสดงจำนวนหน่วยของสินค้าหรือบริการที่จะซื้อในราคาที่แตกต่างกัน ราคาถูกพล็อตบนแกนแนวตั้ง (Y) ในขณะที่ปริมาณถูกพล็อตบนแกนแนวนอน (X)
  • อัตราส่วนความสามารถในการทำกำไรอัตราส่วนความสามารถในการทำกำไรเป็นตัวชี้วัดทางการเงินที่นักวิเคราะห์และนักลงทุนใช้ในการวัดและประเมินความสามารถของ บริษัท ในการสร้างรายได้ (กำไร) เทียบกับรายได้สินทรัพย์ในงบดุลต้นทุนการดำเนินงานและส่วนของผู้ถือหุ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง . แสดงให้เห็นว่า บริษัท ใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์เพื่อสร้างผลกำไรได้ดีเพียงใด
  • ช่องว่างผลตอบแทน Yield Gap ช่องว่างผลตอบแทนคือความแตกต่างระหว่างอัตราผลตอบแทนของหลักทรัพย์ที่ออกโดยรัฐบาลและอัตราผลตอบแทนเงินปันผลเฉลี่ยของหุ้น