กลุ่มโฟกัสประกอบด้วยกลุ่มบุคคลที่ถูกถามคำถามเกี่ยวกับความคิดเห็นและทัศนคติของพวกเขาความฉลาดทางอารมณ์ความฉลาดทางอารมณ์ความฉลาดทางอารมณ์หรือที่เรียกว่าเชาวน์อารมณ์ (EQ) คือความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเองและอารมณ์ของผู้อื่น สำหรับผู้นำธุรกิจ EQ ที่สูงมีความสำคัญต่อความสำเร็จ คู่มือนี้ครอบคลุมองค์ประกอบ 5 ประการของความฉลาดทางอารมณ์และความเกี่ยวข้องกับการกำหนดลักษณะผู้นำที่ประสบความสำเร็จ EQ เทียบกับ IQ ต่อผลิตภัณฑ์บริการหรือแนวคิดบางอย่าง กลุ่มเหล่านี้เป็นเทคนิคการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพทั่วไปที่ใช้โดย บริษัท หรือหน่วยงานอื่น ๆ และมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เข้าใจการรับรู้ของผู้บริโภค Total Addressable Market (TAM) Total Addressable Market (TAM) หรือที่เรียกว่าตลาดที่มีอยู่ทั้งหมดคือโอกาสในการสร้างรายได้โดยรวมที่มีให้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการหากเกี่ยวกับบางหัวข้อ พวกเขาเป็นที่ต้องการมากกว่าการสัมภาษณ์เนื่องจากพวกเขากระตุ้นให้สมาชิกในกลุ่มมีปฏิสัมพันธ์และมีอิทธิพลต่อกันและกัน
ทำความเข้าใจกับกลุ่มโฟกัส
กลุ่มโฟกัสมักประกอบด้วยบุคคล 5-12 คนซึ่งทุกคนมีลักษณะเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของกลุ่ม ผู้ดำเนินรายการหรือผู้สัมภาษณ์ช่วยอำนวยความสะดวกในการอภิปรายและสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการสื่อสารของการรับรู้และมุมมองที่แตกต่างกัน โดยปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสองชั่วโมงในระหว่างนั้นสมาชิกในกลุ่มมักจะถามคำถามห้าหรือหกคำถาม จากนั้นการอภิปรายจะได้รับการวิเคราะห์อย่างรอบคอบเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรับรู้ผลิตภัณฑ์บริการหรือโอกาสของกลุ่ม ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการหรือโอกาสที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า Demand Curve เส้นโค้งอุปสงค์คือเส้นที่แสดงจำนวนหน่วยของสินค้าหรือบริการที่จะซื้อในราคาที่แตกต่างกันราคาถูกพล็อตบนแกนแนวตั้ง (Y) ในขณะที่ปริมาณถูกพล็อตบนแกนแนวนอน (X) .
ประเภทของกลุ่มโฟกัส
1. สองทาง
กลุ่มหนึ่งเฝ้าดูอีกกลุ่มหนึ่งตอบคำถามที่ผู้ดูแลถาม การรับฟังสิ่งที่อีกกลุ่มคิดและพูดกลุ่มที่รับฟังสามารถอำนวยความสะดวกในการสนทนาได้มากขึ้นและอาจได้ข้อสรุปที่แตกต่างกัน
2. Dual-Moderator
มีโมเดอเรเตอร์สองคน - คนหนึ่งที่ดูแลให้เซสชันกลุ่มดำเนินไปอย่างราบรื่นและอีกคนหนึ่งที่ทำให้แน่ใจว่าหัวข้อที่เป็นปัญหานั้นครอบคลุมทั้งหมด โดยทั่วไปแล้วกลุ่มโฟกัสของผู้ดูแลแบบคู่จะส่งผลให้เซสชันมีประสิทธิผลมากขึ้น
3. Dueling-Moderator
มีผู้ดูแลสองคนที่รับบทเป็นผู้สนับสนุนปีศาจ จุดประสงค์ของกลุ่มโฟกัสของผู้ควบคุมการต่อสู้คือเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับแนวคิดใหม่ ๆ โดยการแนะนำวิธีคิดใหม่ ๆ และมุมมองที่แตกต่างกัน
4. ผู้ตอบ - ผู้ดูแล
ผู้เข้าร่วมอย่างน้อยหนึ่งคนในกลุ่มเป็นผู้นำในฐานะผู้ดูแล สิ่งนี้ทำเพื่อเปลี่ยนพลวัตของกลุ่มและสร้างการตอบสนองที่หลากหลายมากขึ้น
5. กลุ่มโฟกัสขนาดเล็ก
กลุ่มโฟกัสที่ประกอบด้วยผู้เข้าร่วมน้อยลงซึ่งโดยปกติจะมีสี่หรือห้าคนซึ่งจะสร้างกลุ่มที่ใกล้ชิดกันมากขึ้น
6. กลุ่มโฟกัสออนไลน์
ผู้เข้าร่วมตอบสนองและแบ่งปันข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ กลุ่มโฟกัสออนไลน์ถูกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้เข้าร่วมที่กว้างขึ้น
ข้อดีของ Focus Group
- กลุ่มโฟกัสเป็นวิธีการรับข้อมูลที่ถูกกว่าเมื่อเทียบกับการสัมภาษณ์รายบุคคล
- ผู้เข้าร่วมสามารถรับฟังคำตอบของผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ และ "ป้อนอาหารซึ่งกันและกัน"
- โดยทั่วไปกลุ่มจะมีการรวบรวมข้อมูลมากขึ้นเนื่องจากผู้เข้าร่วมจะได้รับโอกาสในการโต้แย้งซึ่งกันและกัน
- เมื่อเทียบกับการสำรวจเชิงปริมาณกลุ่มเหล่านี้สามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรู้ทัศนคติและประสบการณ์ได้
ข้อเสียของ Focus Group
- พลวัตของกลุ่มเช่น groupthink Groupthink Groupthink เป็นศัพท์ที่พัฒนาโดยนักจิตวิทยาสังคม Irving Janis ในปี 1972 เพื่ออธิบายการตัดสินใจที่ผิดพลาดของกลุ่มเนื่องจากแรงกดดันของกลุ่ม Groupthink เป็นปรากฏการณ์ที่วิธีการเข้าถึงปัญหาหรือเรื่องต่างๆได้รับการจัดการโดยฉันทามติของกลุ่มมากกว่าที่จะดำเนินการโดยบุคคล อาจยับยั้งการสนทนา
- กลุ่มอาจจัดการและควบคุมได้ยากเนื่องจากจำนวนผู้เข้าร่วม
- ผู้เข้าร่วมที่ขี้อายหรือคนเก็บตัวอาจรู้สึกถูกครอบงำและกลัวผู้เข้าร่วมที่กล้าแสดงออก สิ่งนี้สามารถทำให้เกิดอคติและส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย
- การวิเคราะห์ข้อมูลอาจใช้เวลานานและท้าทาย
- วัฒนธรรมกลุ่มอาจข่มขู่หรือล้มเหลวในการกระตุ้นผู้เข้าร่วมส่งผลให้การรวบรวมข้อมูลอ่อนแอลง
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ภารกิจของ Finance คือการช่วยให้ทุกคนในโลกเป็นนักวิเคราะห์ทางการเงินที่ยอดเยี่ยมผ่านทาง Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™FMVA® Certification ทั่วโลกเข้าร่วมนักเรียน 350,600 คนที่ทำงานให้กับ บริษัท ต่างๆเช่นโปรแกรมการรับรองของ Amazon, JP Morgan และ Ferrari เพื่อเรียนรู้และพัฒนาอาชีพของคุณต่อไปแหล่งข้อมูลด้านการเงินต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์:
- 5 P ของการตลาด 5 P ของการตลาด 5 P ของการตลาด - ผลิตภัณฑ์ราคาโปรโมชั่นสถานที่และผู้คน - เป็นองค์ประกอบสำคัญทางการตลาดที่ใช้ในการวางตำแหน่งธุรกิจอย่างมีกลยุทธ์ 5 P ของ
- AIDA Model ในการตลาด AIDA Model โมเดล AIDA ซึ่งย่อมาจาก Attention, Interest, Desire และ Action model คือโมเดลเอฟเฟกต์โฆษณาที่ระบุขั้นตอนที่แต่ละบุคคล
- Network Effect Network Effect ผลเครือข่ายเป็นปรากฏการณ์ที่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการได้รับประโยชน์ในทางใดทางหนึ่งเมื่อผู้ใช้เพิ่มเติมนำผลิตภัณฑ์หรือบริการมาใช้ ผลกระทบนี้สร้างขึ้นโดยผู้ใช้จำนวนมากเมื่อมีการเพิ่มมูลค่าให้กับการใช้ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักกันดีของเอฟเฟกต์เครือข่ายคืออินเทอร์เน็ต
- ตำแหน่งทางการตลาดตำแหน่งทางการตลาดตำแหน่งทางการตลาดหมายถึงความสามารถในการมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่สัมพันธ์กับคู่แข่ง วัตถุประสงค์ของตลาด