ความเสี่ยงด้านการขาย - ภาพรวมประเภทและวิธีการทำงาน

ความเสี่ยงจากการขายหมายถึงความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับราคาและปริมาณของสินค้าที่พร้อมขายให้กับผู้บริโภค โดยปกติความเสี่ยงจากการขายอาจส่งผลให้เกิดความล้มเหลวในการขายและอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลการดำเนินงานทางการเงินที่รายงาน

การปกป้องธุรกิจจากความเสี่ยงด้านการขายสามารถช่วยสร้างความยืดหยุ่นในวิธีที่ทีมขายสามารถรับมือกับปัจจัยเสี่ยงที่มีส่วนได้ ทีมขายควรได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการระบุตรวจสอบและควบคุมปัจจัยเสี่ยงของความเสี่ยงในการขาย

ความเสี่ยงจากการขาย

สรุป

  • ความเสี่ยงจากการขายเป็นความเสี่ยงรูปแบบหนึ่งที่ส่งผลให้การขายล้มเหลว
  • ทีมขายควรได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีเกี่ยวกับวิธีการจับตรวจสอบและควบคุมปัจจัยเสี่ยงในการขาย
  • รูปแบบหลักของความเสี่ยงในการขาย ได้แก่ ความเสี่ยงด้านความโอหังความเสี่ยงด้านข้อมูลความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ความเสี่ยงด้านจริยธรรมและความเสี่ยงด้านชื่อเสียง

ประเภทความเสี่ยงจากการขาย

1. ความเสี่ยงของ Hubris

ความเสี่ยงของ Hubris นั้นมีลักษณะของความมั่นใจมากเกินไปและความเย่อหยิ่งและทำให้บุคคลที่รับผิดชอบเชื่อว่าพวกเขาไม่ได้ทำอะไรผิด อาจทำให้ผู้ที่รับผิดชอบในการตัดสินใจขายตัดสินใจสายตาสั้นและไร้เหตุผลเนื่องจากไม่คำนึงถึงความเห็นของคนอื่นหรือผลของการตัดสินใจที่มีต่อคนอื่น

ความเสี่ยงของ Hubris มักเกี่ยวข้องกับบุคคลที่ประสบความสำเร็จเช่น CEO ของ บริษัท กับ CFO ผู้คนที่อยู่นอกโลกธุรกิจมักจะสับสนกับบทบาทที่ CEO เทียบกับ CFO ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) และ Chief Financial Officer (CFO) มีหน้าที่รับผิดชอบที่แตกต่างกัน แต่มีความสำคัญเท่าเทียมกันในองค์กร . ผู้จัดการฝ่ายขายอาจทำการตัดสินใจโดยไม่คิดถึงผลที่ตามมาหรือพิจารณาความคิดเห็นของคนอื่นในทีมขายอย่างเต็มที่

การไม่พิจารณาเกิดจากความมั่นใจในส่วนของผู้จัดการฝ่ายขายว่าพวกเขาตัดสินใจถูกต้องและการตัดสินใจนั้นจะไม่ก่อให้เกิดผลเสีย ผู้จัดการฝ่ายขายควรตระหนักในตนเองและเข้าใจว่าความสำเร็จในอดีตไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถเกิดความท้าทายในอนาคตได้

2. ความเสี่ยงด้านข้อมูล

ความเสี่ยงด้านข้อมูลเกี่ยวข้องกับการใช้การเป็นเจ้าของการดำเนินการและการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ภายในองค์กร ความเสี่ยงดังกล่าวอาจสร้างความเสียหายให้กับกระบวนการขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการนำเทคโนโลยีสารสนเทศไปใช้ไม่ดีและการจัดการกระบวนการที่ไม่เหมาะสม

ความล้มเหลวของระบบไอทีในธุรกิจที่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีอาจทำให้เกิดการละเมิดความปลอดภัยซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการฉ้อโกงการโจรกรรมความเสียหายต่อทรัพย์สินทางกายภาพและแม้แต่ความเสียหายต่อชื่อตราสินค้า Brand Equity ในทางการตลาดมูลค่าของตราสินค้าหมายถึงมูลค่าของ a แบรนด์และถูกกำหนดโดยการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ มูลค่าของตราสินค้าอาจเป็นบวกหรือ การหยุดทำงานบ่อยครั้งหรือการหยุดทำงานของระบบไอทีอาจทำให้เกิดผลเสียตามมาเช่นการสูญเสียยอดขายความเสียหายต่อชื่อเสียงการละเมิดความลับของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าลดลง

ธุรกิจอาจต้องจ่ายค่าปรับและค่าปรับเมื่อความล้มเหลวของระบบทำให้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

3. ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์

ความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์เกิดขึ้นเมื่อธุรกิจดำเนินตามกลยุทธ์ที่ไม่ประสบความสำเร็จหรือผิดพลาด ความเสี่ยงอาจเกิดขึ้นเมื่อผู้บริหารทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ไม่ดีจนไม่บรรลุผลตามที่ตั้งใจไว้ นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นเมื่อ บริษัท จัดสรรทรัพยากรไม่เพียงพอให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างเช่นผู้บริหารของ Kodak เพิกเฉยต่อการเติบโตอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและพวกเขาล้มเหลวในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยให้พวกเขาอยู่รอดจากการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างรวดเร็ว

4. ความเสี่ยงทางยุทธวิธี

ความเสี่ยงทางยุทธวิธีเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสภาพธุรกิจที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ทำให้ธุรกิจต้องสูญเสีย คำว่า "ความเสี่ยงทางยุทธวิธี" ยืมมาจากทหารและหมายถึงเงื่อนไขในสนามรบ แตกต่างจากความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ตรงที่กลยุทธ์คือแผนสำหรับอนาคตในขณะที่ความเสี่ยงทางยุทธวิธีเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์เมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น

ความเสี่ยงทางยุทธวิธีเกี่ยวข้องกับภัยคุกคามในปัจจุบันที่ บริษัท เผชิญในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นเมื่อมีความต้องการผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เพิ่มขึ้นก็ควรจะสามารถปรับปรุงผลิตผลได้ทันทีเพื่อตอบสนองความต้องการ

5. ความเสี่ยงด้านจริยธรรม

ในองค์กรที่เน้นรายได้ทีมขายอาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ ที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายรายได้ที่ตั้งไว้แม้ว่ากิจกรรมนั้นจะผิดจรรยาบรรณก็ตาม ฝ่ายบริหารอาจกดดันพนักงานขายที่ไม่เหมาะสมซึ่งอาจบังคับให้พวกเขาลดทอนมาตรฐานขององค์กร

ประเด็นต่างๆเช่นการติดสินบนการฉ้อโกงการฉ้อโกงการฉ้อโกงการฉ้อโกงหมายถึงกิจกรรมหลอกลวงใด ๆ ที่ดำเนินการโดยบุคคลโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ได้มาซึ่งบางสิ่งบางอย่างด้วยวิธีการที่ละเมิดกฎหมาย คำสำคัญหนึ่งในพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการโกหกต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือความเสี่ยงด้านจริยธรรมที่พบบ่อยที่สุดในองค์กร แม้ว่ากิจกรรมดังกล่าวอาจช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายรายได้ แต่ก็อาจทำลายความไว้วางใจของผู้ถือหุ้นที่มีต่อทีมผู้บริหาร

พนักงานควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ บริษัท ควรสร้างกลไกการรายงานที่เป็นความลับเพื่อให้พนักงานลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ รายงานพฤติกรรมที่ผิดจริยธรรมภายในองค์กร

6. ความเสี่ยงด้านชื่อเสียง

ความเสี่ยงด้านชื่อเสียงหมายถึงภัยคุกคามต่อความสามารถในการทำกำไรของ บริษัท เนื่องจากการรับรู้ของสาธารณชนที่ไม่เอื้ออำนวยต่อ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ / บริการของ บริษัท ความเสี่ยงด้านชื่อเสียงอาจเป็นทางตรงหรือทางอ้อม โดยตรงความเสี่ยงด้านชื่อเสียงอาจเกิดจากการกระทำขององค์กรเองในขณะที่ทางอ้อมความเสี่ยงด้านชื่อเสียงอาจเกิดจากการกระทำของพนักงานขององค์กร

ความเสี่ยงด้านชื่อเสียงเป็นภัยคุกคามต่อความอยู่รอดขององค์กร หากไม่ได้รับการจัดการตั้งแต่เนิ่นๆก็อาจทำให้สูญเสียรายได้หรือมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดไปหลายล้านหรือหลายพันล้านดอลลาร์

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

Finance เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA ™ Certification ระดับโลกการรับรอง Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™เป็นมาตรฐานระดับโลกสำหรับนักวิเคราะห์สินเชื่อที่ครอบคลุมด้านการเงินการบัญชีการวิเคราะห์เครดิตการวิเคราะห์กระแสเงินสด การสร้างแบบจำลองตามพันธสัญญาการชำระคืนเงินกู้และอื่น ๆ โปรแกรมการรับรองซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคนเป็นนักวิเคราะห์การเงินระดับโลก เพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์:

  • การฝากขายการขายการฝากขายการขายการฝากขายคือข้อตกลงทางการค้าที่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่ง (ผู้ตราส่ง) จัดหาสินค้าให้กับอีกฝ่ายหนึ่ง (ผู้รับตราส่ง) เพื่อขาย อย่างไรก็ตามผู้รับฝากขาย
  • แบบจำลองการวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านเครดิตแบบจำลองการวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านเครดิตสถาบันการเงินใช้แบบจำลองการวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านเครดิตเพื่อพิจารณาความน่าจะเป็นของการผิดนัดชำระหนี้ของผู้กู้ที่อาจเกิดขึ้น แบบจำลองให้ข้อมูลเกี่ยวกับ
  • การบริหารความเสี่ยงการบริหารความเสี่ยงการบริหารความเสี่ยงครอบคลุมถึงการระบุการวิเคราะห์และการตอบสนองต่อปัจจัยเสี่ยงที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของธุรกิจ ก็มักจะทำด้วย
  • วงจรการขายและการรวบรวมการขายและการเรียกเก็บเงินวงจรการขายและการเรียกเก็บเงินหรือที่เรียกว่าวัฏจักรรายได้ลูกหนี้และรายรับ (RRR) ประกอบด้วยธุรกรรมประเภทต่างๆ คลาสการขายและการรับของธุรกรรมเป็นรายการสมุดรายวันทั่วไปที่หักบัญชีลูกหนี้และรายได้จากการขายเครดิตและเดบิตเงินสดและบัญชีลูกหนี้