แผนการตลาด - ภาพรวมวัตถุประสงค์และโครงสร้าง

แผนการตลาดคือเอกสารที่แสดงถึงความพยายามทางการตลาดของธุรกิจในช่วงเวลาต่อ ๆ ไปซึ่งโดยปกติจะเป็นปี สรุปกลยุทธ์การตลาดกิจกรรมส่งเสริมการขายและการโฆษณาที่วางแผนไว้สำหรับช่วงเวลาดังกล่าว

องค์ประกอบของแผนการตลาด

โดยทั่วไปแผนการตลาดจะมีองค์ประกอบต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ทางการตลาดของธุรกิจ : วัตถุประสงค์ควรบรรลุได้และวัดผลได้ - สองเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับ SMART ซึ่งย่อมาจากเฉพาะเจาะจงวัดได้บรรลุได้ตรงประเด็นและมีขอบเขตเวลา

ตำแหน่งทางการตลาดของธุรกิจในปัจจุบัน : การวิเคราะห์สถานะปัจจุบันขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งทางการตลาด

การวิจัยตลาด : การวิจัยโดยละเอียดเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดในปัจจุบันความต้องการของลูกค้าปริมาณการขายในอุตสาหกรรมและทิศทางที่คาดหวัง

โครงร่างของตลาดเป้าหมายทางธุรกิจ: ข้อมูลประชากรของตลาดเป้าหมายทางธุรกิจ

กิจกรรมทางการตลาด : รายการของการดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับเป้าหมายทางการตลาดที่กำหนดไว้สำหรับช่วงเวลาและระยะเวลาที่ระบุ

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)ที่จะติดตาม

ส่วนผสมทางการตลาด : การรวมกันของปัจจัยที่อาจมีอิทธิพลต่อลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ ควรจะเหมาะสมกับองค์กรและส่วนใหญ่จะเน้นที่ 4Ps ของการตลาดนั่นคือผลิตภัณฑ์ราคาโปรโมชั่นและสถานที่

การแข่งขัน : ระบุคู่แข่งขององค์กรและกลยุทธ์ของพวกเขาพร้อมทั้งวิธีการต่อต้านการแข่งขันและการได้รับส่วนแบ่งตลาดส่วนแบ่งการตลาดส่วนแบ่งการตลาดหมายถึงส่วนหรือเปอร์เซ็นต์ของตลาดที่ บริษัท หรือองค์กรได้รับ กล่าวอีกนัยหนึ่งส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท คือยอดรวม

กลยุทธ์การตลาด : การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่จะใช้ในช่วงต่อไป กลยุทธ์เหล่านี้จะรวมถึงกลยุทธ์การส่งเสริมการขายการโฆษณาและเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ ในการกำจัดขององค์กร

งบประมาณการตลาด : โครงร่างโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรทางการเงินขององค์กรให้กับกิจกรรมทางการตลาด กิจกรรมจะต้องดำเนินการภายในงบประมาณการตลาดการจัดทำงบประมาณการจัดทำงบประมาณคือการดำเนินการตามแผนธุรกิจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในแผนกลยุทธ์ของธุรกิจเราจำเป็นต้องมีงบประมาณบางประเภทที่ใช้เป็นเงินทุนในแผนธุรกิจและกำหนดมาตรการและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ .

กลไกการตรวจสอบและประสิทธิภาพ : ควรมีการวางแผนเพื่อระบุว่าเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้อยู่นั้นมีผลหรือไม่หรือจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขตามสถานะในอดีตปัจจุบันและอนาคตที่คาดหวังขององค์กรอุตสาหกรรมและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยรวม

แผนการตลาดควรปฏิบัติตามกฎ 80:20 กล่าวคือเพื่อให้ได้ผลสูงสุดควรมุ่งเน้นไปที่ 20% ของผลิตภัณฑ์และบริการที่คิดเป็น 80% ของปริมาณและ 20% ของลูกค้าที่สร้างรายได้ 80%

วัตถุประสงค์ของแผนการตลาด

วัตถุประสงค์ของแผนการตลาดมีดังต่อไปนี้:

• กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดของธุรกิจที่สอดคล้องกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ขององค์กรอย่างชัดเจน วัตถุประสงค์ทางการตลาดระบุว่าองค์กรต้องการที่จะอยู่ในช่วงเวลาใดในอนาคต
• แผนการตลาดมักจะช่วยในการเติบโตของธุรกิจโดยระบุกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมเช่นแผนการเพิ่มฐานลูกค้า
• ระบุและทบทวนส่วนผสมทางการตลาดในแง่ของ 8Ps ของการตลาด - ผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่โปรโมชั่นบุคคลกระบวนการหลักฐานทางกายภาพและประสิทธิภาพ
• กลยุทธ์ในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มใหม่ ๆ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์นั้นรวมอยู่ในแผนการตลาดด้วย
• แผนการตลาดจะประกอบด้วยงบประมาณโดยละเอียดสำหรับเงินทุนและทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรมที่ระบุไว้ในแผนการตลาด
• การมอบหมายงานและความรับผิดชอบของกิจกรรมทางการตลาดมีการระบุไว้อย่างดีในแผนการตลาด
• การระบุโอกาสทางธุรกิจและกลยุทธ์ใด ๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ
• แผนการตลาดส่งเสริมการทบทวนและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิจัยตลาดการประเมินความต้องการของลูกค้าการวิเคราะห์คู่แข่งการวิเคราะห์ศัตรูพืชการวิเคราะห์ศัตรูพืชการวิเคราะห์ศัตรูพืชเป็นกรอบกลยุทธ์ในการประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจ มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยทางการเมืองเศรษฐกิจสังคมเทคโนโลยีการศึกษาแนวโน้มธุรกิจใหม่ ๆ และการสแกนสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง
• แผนการตลาดรวมเอาฟังก์ชันทางธุรกิจเข้าด้วยกันเพื่อดำเนินการอย่างสม่ำเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งการขายการผลิตการเงินทรัพยากรบุคคลและการตลาด

โครงสร้างของแผนการตลาด

โครงสร้างของแผนการตลาดสามารถรวมถึงส่วนต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ของแผนการตลาด

ส่วนนี้จะสรุปผลที่คาดว่าจะได้รับของแผนการตลาดโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนกระชับเป็นจริงและสามารถบรรลุได้ ประกอบด้วยเป้าหมายและกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจง

ควรใช้เมตริกเช่นส่วนแบ่งการตลาดเป้าหมายจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่จะบรรลุอัตราการเจาะอัตราการใช้ปริมาณการขายที่กำหนดเป้าหมาย ฯลฯ

การวิจัยตลาด - การวิเคราะห์ตลาด / การวิเคราะห์ผู้บริโภค

การวิเคราะห์ตลาดประกอบด้วยหัวข้อต่างๆเช่นคำจำกัดความของตลาดขนาดของตลาดโครงสร้างอุตสาหกรรมส่วนแบ่งการตลาดและแนวโน้มและการวิเคราะห์คู่แข่ง การวิเคราะห์ผู้บริโภครวมถึงข้อมูลประชากรของตลาดเป้าหมายและสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาเช่นความภักดีแรงจูงใจและความคาดหวัง

ตลาดเป้าหมาย

สิ่งนี้กำหนดลูกค้าเป้าหมายตามข้อมูลประชากรเช่นเพศเชื้อชาติอายุและรายละเอียดทางจิตวิทยาเช่นความสนใจ สิ่งนี้จะช่วยในส่วนประสมทางการตลาดที่ถูกต้องสำหรับกลุ่มตลาดเป้าหมาย

การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT จะพิจารณาถึงจุดแข็งและจุดอ่อนภายในขององค์กรตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามจากภายนอก การวิเคราะห์ SWOT มีดังต่อไปนี้:

• จุดแข็งคือข้อได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรที่ไม่ซ้ำซ้อนกันได้ง่ายๆ เป็นตัวแทนของทักษะความเชี่ยวชาญและประสิทธิภาพที่องค์กรมีเหนือคู่แข่ง
• จุดอ่อนเป็นอุปสรรคที่พบในการดำเนินงานขององค์กรและขัดขวางการเติบโต ซึ่งอาจรวมถึงเครื่องจักรที่ล้าสมัยเงินทุนหมุนเวียนไม่เพียงพอและวิธีการผลิตที่ไม่มีประสิทธิภาพ
• โอกาสคือโอกาสในการเติบโตของธุรกิจผ่านการนำวิธีการใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้นมาใช้ อาจรวมถึงการเข้าสู่ตลาดใหม่การใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหรือการติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ
• ภัยคุกคามเป็นปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจในเชิงลบเช่นคู่แข่งที่มีอำนาจใหม่การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายภัยธรรมชาติหรือสถานการณ์ทางการเมือง

กลยุทธ์การตลาด

ส่วนกลยุทธ์การตลาดครอบคลุมถึงกลยุทธ์จริงที่จะรวมไว้ตามส่วนประสมทางการตลาด กลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่ 8Ps ของการตลาด อย่างไรก็ตาม บริษัท ต่างๆก็มีเสรีภาพที่จะใช้การตลาดแบบ 4 P แบบดั้งเดิมเช่นผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และการส่งเสริมการขาย 8 P มีภาพประกอบด้านล่าง

ส่วนประสมทางการตลาดที่ถูกต้องถูกกำหนดโดยตลาดเป้าหมาย ตัวเลือกที่แพงที่สุดคือการโฆษณาการส่งเสริมการขายและแคมเปญประชาสัมพันธ์ การสร้างเครือข่ายและการอ้างอิงมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า

นักการตลาดต้องให้ความสนใจกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้นและยังพิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่า

ช่องทางการตลาดดิจิทัลซึ่งเป็นที่นิยมในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 ในที่สุดอาจแซงหน้าวิธีการตลาดแบบเดิม ๆ การตลาดดิจิทัลครอบคลุมวิธีการที่กำลังมาแรงเช่นการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

กลยุทธ์อื่น ๆ ภายในกลยุทธ์การตลาด ได้แก่ กลยุทธ์การกำหนดราคาและการวางตำแหน่งกลยุทธ์การกระจายกลยุทธ์การแปลงและกลยุทธ์การรักษาลูกค้า

งบประมาณการตลาด

งบประมาณการตลาดหรือการประมาณการจะสรุปค่าใช้จ่ายงบประมาณสำหรับกิจกรรมทางการตลาดที่ระบุไว้ในแผนการตลาด งบประมาณการตลาดประกอบด้วยรายได้และต้นทุนที่ระบุไว้ในแผนการตลาดในเอกสารเดียว

สร้างความสมดุลระหว่างรายจ่ายในกิจกรรมทางการตลาดและสิ่งที่องค์กรสามารถจ่ายได้ เป็นแผนทางการเงินของกิจกรรมทางการตลาดที่ต้องดำเนินการเช่นกิจกรรมส่งเสริมการขายค่าสื่อการตลาดและการโฆษณาเป็นต้น ข้อพิจารณาอื่น ๆ ได้แก่ ปริมาณและราคาผลิตภัณฑ์ที่คาดหวังต้นทุนการผลิตและการจัดส่งและต้นทุนการดำเนินงานและการจัดหาเงินทุน

ประสิทธิผลของแผนการตลาดขึ้นอยู่กับงบประมาณที่จัดสรรสำหรับรายจ่ายทางการตลาด ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดควรจะสามารถทำให้ บริษัท คุ้มทุนและทำกำไรได้

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพมีจุดมุ่งหมายเพื่อดูความแปรปรวนของเมตริกหรือส่วนประกอบที่บันทึกไว้ในแผนการตลาด ซึ่งรวมถึง:

การวิเคราะห์ผลต่างรายได้ : การวิเคราะห์ความแปรปรวนของรายได้เชิงบวกหรือเชิงลบ ความแปรปรวนเชิงลบเป็นสิ่งที่น่าเป็นห่วงและควรมีเหตุผลเพื่ออธิบายสาเหตุของการเบี่ยงเบน

การวิเคราะห์ส่วนแบ่งการตลาด : การวิเคราะห์ว่าองค์กรบรรลุส่วนแบ่งการตลาดตามเป้าหมายหรือไม่ ยอดขายอาจเพิ่มขึ้นในขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดขององค์กรลดลง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการติดตามเมตริกนี้

การวิเคราะห์ค่าใช้จ่าย : การวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายทางการตลาดต่อยอดขายอัตราส่วนการโฆษณาต่อยอดขายอัตราส่วนโฆษณาต่อยอดขายหรือที่เรียกสั้น ๆ ว่า“ A to S” วัดประสิทธิภาพหรือความสำเร็จของกลยุทธ์การโฆษณาของ บริษัท อัตราส่วนโฆษณาต่อยอดขายใช้เพื่อพิจารณาว่าทรัพยากรและการลงทุนด้านการโฆษณาของ บริษัท มีประโยชน์เพียงใดในการสร้างยอดขายใหม่ อัตราส่วนนี้จะต้องเปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อทำการเปรียบเทียบอย่างมีข้อมูล

อัตราส่วนนี้ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามค่าใช้จ่ายจริงเทียบกับงบประมาณได้ นอกจากนี้ยังเปรียบเทียบกับเมตริกอื่น ๆ เช่นการวิเคราะห์รายได้และการวิเคราะห์ส่วนแบ่งการตลาด สามารถแบ่งออกเป็นรายจ่ายแต่ละรายการเพื่อการขายเพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนขึ้น

การบริหารแผนการตลาด

แผนการตลาดควรได้รับการแก้ไขและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมเป็นระยะ การใช้เมตริกงบประมาณและกำหนดการเพื่อวัดความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ในแผนการตลาดเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องโดยบุคลากรทางการตลาด

ควรมีการประเมินอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบว่าบรรลุเป้าหมายของแผนการตลาดหรือไม่ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดควรตรวจสอบได้ว่ากลยุทธ์ที่บันทึกไว้มีประสิทธิผลหรือไม่โดยพิจารณาจากสภาพแวดล้อมการดำเนินงาน

มันไม่มีเหตุผลสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาด Chief Marketing Officer (CMO) หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดคือผู้บริหารขององค์กรที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร คำศัพท์อื่น ๆ ที่ใช้เรียกหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด ได้แก่ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและเจ้าหน้าที่การตลาดทั่วโลก เพื่อสังเกตเห็นความผิดปกติและรอตรวจสอบในช่วงปลายปีเมื่อสถานการณ์อาจเลวร้ายลงแล้ว

การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมอาจจำเป็นต้องมีการทบทวนแผนประมาณการกลยุทธ์และเป้าหมาย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการทบทวนเป็นระยะอย่างเป็นทางการเช่นรายเดือนหรือรายไตรมาส นี่อาจหมายถึงการเตรียมแผนการตลาดประจำปี แต่การทบทวนแผนทุกไตรมาสเพื่อให้เป้าหมายและแผนสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อม มันเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าแผนการนั้นดีพอ ๆ กับความเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่กำหนด

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

Finance เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA ™ Certification ระดับโลกการรับรอง Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™เป็นมาตรฐานระดับโลกสำหรับนักวิเคราะห์สินเชื่อที่ครอบคลุมด้านการเงินการบัญชีการวิเคราะห์เครดิตการวิเคราะห์กระแสเงินสด การสร้างแบบจำลองตามพันธสัญญาการชำระคืนเงินกู้และอื่น ๆ โปรแกรมการรับรองซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคนเป็นนักวิเคราะห์การเงินระดับโลก เพื่อให้เรียนรู้และพัฒนาอาชีพของคุณต่อไปแหล่งข้อมูลด้านการเงินเพิ่มเติมด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์:

• 4 P's of Marketing 4 P's of Marketing "4 P's of Marketing" หมายถึงองค์ประกอบหลัก 4 ประการที่ประกอบด้วยกระบวนการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาเกี่ยวข้องกับส่วนผสมทางการตลาดซึ่งก็คือก
• การวิจัยตลาดการวิจัยตลาดการวิจัยตลาดหมายถึงกระบวนการที่ บริษัท สามารถกำหนดความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์บริการใหม่หรือรูปแบบของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
• ผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) เป็นเมตริกอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ ROAS วัดรายได้ที่เกิดขึ้นต่อดอลลาร์ของการตลาดที่ใช้ไป เป็นเมตริกความสามารถในการทำกำไรที่คล้ายกันและเป็นทางเลือกสำหรับ ROI หรือ "ผลตอบแทนจากการลงทุน" ROAS มักใช้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
• ความได้เปรียบในการแข่งขันความได้เปรียบในการแข่งขันความได้เปรียบในการแข่งขันเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้ บริษัท มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง ข้อได้เปรียบในการแข่งขันทำให้ บริษัท สามารถบรรลุได้