Groupthink เป็นคำที่พัฒนาโดยนักจิตวิทยาสังคมเออร์วิงเจนิสในปีพ. ศ. 2515 เพื่ออธิบายการตัดสินใจที่ไม่เหมาะสมของกลุ่มเนื่องจากแรงกดดันทางสังคมของกลุ่ม เป็นปรากฏการณ์ที่วิธีการเข้าถึงปัญหาหรือเรื่องต่างๆได้รับการจัดการโดยฉันทามติการสร้างเครือข่ายและการสร้างความสัมพันธ์ (ตอนที่ 1) บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสร้างเครือข่ายภายใน บริษัท ของคุณ การสร้างเครือข่ายมีส่วนสำคัญในชีวิตการทำงานของเราเริ่มตั้งแต่การหางานการเข้าร่วมและการทำงานใน บริษัท และสุดท้ายการพัฒนาอาชีพของเรา ของกลุ่มมากกว่าโดยบุคคลที่ทำหน้าที่อย่างอิสระ โดยพื้นฐานแล้วการคิดแบบกลุ่มเกิดขึ้นเมื่อกลุ่มตัดสินใจผิดพลาดหรือไม่มีประสิทธิภาพเพียงเพื่อบรรลุข้อตกลง
ตัวอย่าง Groupthink
ให้เราพิจารณาตัวอย่างในการตั้งค่าธุรกิจ
มีผู้จัดการกองทุนรวมสี่คน ได้แก่ เจฟเฟอรีจอห์นแจ็คและเจนซึ่งแต่ละคนรับผิดชอบกองทุนรวมกองทุนรวมกองทุนรวมคือกลุ่มเงินที่รวบรวมจากนักลงทุนจำนวนมากเพื่อวัตถุประสงค์ในการลงทุนในหุ้นพันธบัตรหรือ หลักทรัพย์อื่น ๆ กองทุนรวมเป็นของกลุ่มนักลงทุนและบริหารโดยมืออาชีพ เรียนรู้เกี่ยวกับกองทุนประเภทต่างๆวิธีการทำงานและผลประโยชน์และผลตอบแทนของการลงทุนในกองทุนเหล่านี้สำหรับ บริษัท A ผู้จัดการกองทุนทั้งสี่ประชุมกันทุกสองสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การลงทุน Stock Investment Strategies กลยุทธ์การลงทุนในหุ้นเกี่ยวกับการลงทุนในหุ้นประเภทต่างๆ . กลยุทธ์เหล่านี้ ได้แก่ มูลค่าการเติบโตและการลงทุนดัชนี กลยุทธ์ที่นักลงทุนเลือกได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัยเช่นสถานการณ์ทางการเงินของนักลงทุนเป้าหมายการลงทุนและการยอมรับความเสี่ยงและตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของพวกเขา Blue Chip บลูชิพเป็นหุ้นของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือคุณภาพและความมั่นคงทางการเงิน หุ้นบลูชิพมักเป็นผู้นำตลาดในกลุ่มของตนและมีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดเป็นพันล้านดอลลาร์ ของสัปดาห์. นอกจากนี้บุคคลทั้งสี่แต่ละคนเชื่อมั่นในวิจารณญาณของกันและกัน
ในระหว่างการประชุมรายปักษ์ครั้งหนึ่งของพวกเขา Jeffery ประกาศว่าเขามีแผนที่จะซื้อหุ้นของ บริษัท จำนวนมากเนื่องจากเขาคิดว่า บริษัท มีปัจจัยพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ผู้จัดการกองทุนคนอื่น ๆ คือจอห์นแจ็คและเจนตัดสินใจที่จะดำเนินการตามแผนและซื้อหุ้นสำหรับกองทุนรวมของตนเองโดยไม่ต้องทำการวิจัยเป็นรายบุคคลเกี่ยวกับ บริษัท ที่มีปัญหา สองสามสัปดาห์ต่อมาหุ้นของ บริษัท ลดลง 80%
ในตัวอย่างข้างต้นผู้จัดการกองทุนกลายเป็นเหยื่อของ groupthink เนื่องจากพวกเขาปฏิบัติตามฉันทามติของกลุ่มแทนที่จะวิเคราะห์ บริษัท ที่เสนอโดย Jeffery อย่างอิสระ ดังนั้นผู้จัดการกองทุนจึงไม่สามารถชี้ให้เห็นหรือวิพากษ์วิจารณ์ข้อบกพร่องในความคิดของเจฟฟรีย์
อาการของ Groupthink
เออร์วิงเจนิสอธิบายอาการแปดกลุ่มของความคิด:
1. คงกระพันชาตรี
สมาชิกของกลุ่มแบ่งปันภาพลวงตาของความคงกระพันที่สร้างการมองโลกในแง่ดีมากเกินไปและกระตุ้นให้เกิดความเสี่ยงที่ผิดปกติ
2. เหตุผล
ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของพฤติกรรมนี้จะเพิกเฉยต่อคำเตือนเกี่ยวกับส่วนลดและข้อเสนอแนะเชิงลบที่อาจทำให้กลุ่มพิจารณาสมมติฐานก่อนหน้านี้ใหม่
3. คุณธรรม
เหยื่อเพิกเฉยต่อผลกระทบทางจริยธรรมหรือศีลธรรมจากการตัดสินใจของตนและเชื่อมั่นในศีลธรรมของคนในกลุ่มอย่างไม่มีข้อกังขา
4. แบบแผน
สมาชิกของกลุ่มมีมุมมองเชิงลบและ / หรือโดยทั่วไปเกี่ยวกับ“ ศัตรู” ของพวกเขา
5. ความดัน
ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อใช้แรงกดดันโดยตรงกับบุคคลใดก็ตามที่แสดงความกังวลหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับมุมมองที่แบ่งปันของกลุ่มในชั่วขณะ สมาชิกไม่สามารถแสดงข้อโต้แย้งของตนเองต่อกลุ่มได้
6. การเซ็นเซอร์ตัวเอง
ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนจากความเห็นพ้องของกลุ่มและเงียบไว้ ข้อสงสัยและข้อกังวลเกี่ยวกับกลุ่มจะไม่แสดงออกและผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของความคิดแบบกลุ่มอาจทำลายความสำคัญหรือความถูกต้องของข้อสงสัยของพวกเขา
7. ภาพลวงตาของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน
ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของกลุ่มความคิดแบ่งปันภาพลวงตาของความเป็นเอกฉันท์ - ว่ามุมมองส่วนใหญ่และการตัดสินของกลุ่มเป็นเอกฉันท์
8. ยามจิตใจ
ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของความคิดกลุ่มอาจแต่งตั้งตนเองเพื่อปกป้องกลุ่มและหัวหน้ากลุ่มจากข้อมูลที่อาจเป็นปัญหาหรือขัดแย้งกับมุมมองการตัดสินใจหรือความสอดคล้องกันของกลุ่ม
ผลกระทบของ Groupthink
โดยพื้นฐานแล้ว Groupthink ให้ความสำคัญกับความสามัคคีและการเชื่อมโยงกันในการวิเคราะห์ที่ถูกต้องและการคิดเชิงวิพากษ์ของสมาชิกแต่ละคน สร้างกลุ่มที่สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มไม่สามารถแสดงความคิดและความกังวลของตนเองได้และปฏิบัติตามคำพูดของผู้นำอย่างไม่ต้องสงสัย ตัวอย่างเช่นลองนึกถึงการประชุมขององค์กรที่สมาชิกของคณะกรรมการเพียงแค่พยักหน้าเห็นด้วยแทนที่จะท้าทายความคิดที่เสนอ
ดังนั้นผลกระทบของ groupthink จึงมีดังต่อไปนี้:
- การตัดสินใจที่ไม่ดีเนื่องจากขาดการต่อต้าน
- ขาดความคิดสร้างสรรค์
- ความเชื่อมั่นในกลุ่มความคิดที่มากเกินไปส่งผลเสียต่อความสามารถในการทำกำไรขององค์กร
- การแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดอาจถูกมองข้ามไป
- ขาดข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตัดสินใจและด้วยเหตุนี้การตัดสินใจที่ไม่ดี
ตัวอย่างโลกแห่งความจริง
ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่ากลุ่มความคิดทำลายล้างเป็นอย่างไรโดยการยอมรับความคิดของกลุ่มโดยไม่ตั้งคำถามเชิงวิพากษ์
การโจมตีเพิร์ลฮาร์เบอร์เป็นตัวอย่างที่ดีในการคิดแบบกลุ่ม แม้จะมีการสกัดกั้นข้อความของญี่ปุ่น แต่เจ้าหน้าที่ทหารเรือสหรัฐฯที่ประจำอยู่ในฮาวายก็ไม่ได้รับคำเตือนอย่างจริงจังจากวอชิงตันเกี่ยวกับการโจมตีที่น่ารังเกียจที่ใดที่หนึ่งในมหาสมุทรแปซิฟิก เจ้าหน้าที่คิดว่าชาวญี่ปุ่นจะไม่กล้าโจมตีสหรัฐ ไม่มีใครท้าทายความคิดนี้และแทนที่จะหาเหตุผลว่าทำไมการโจมตีจึงไม่น่าจะเกิดขึ้น
แหล่งข้อมูลอื่น ๆ
ขอขอบคุณที่อ่านคำอธิบายของ Groupthink ของ Finance หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและพัฒนาอาชีพของคุณโปรดดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:
- การนำโดยตัวอย่างการนำโดยตัวอย่างผู้นำเป็นกระบวนการที่บุคคลมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและทัศนคติของบุคคลอื่น การเป็นตัวอย่างช่วยให้คนอื่นเห็นว่าอะไรโกหก
- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทักษะระหว่างบุคคลทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นทักษะที่จำเป็นในการสื่อสารโต้ตอบและทำงานร่วมกับบุคคลและกลุ่มบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ที่มีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีจะเป็นผู้สื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช้คำพูดและมักถูกมองว่า
- กลยุทธ์การเจรจาต่อรองกลยุทธ์การเจรจาต่อรองคือการเจรจาระหว่างบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้บรรลุฉันทามติเกี่ยวกับปัญหาหรือประเด็นที่มีความขัดแย้ง กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคู่เจรจาที่ต้องรู้เพื่อให้ฝ่ายของตนได้รับชัยชนะหรือสร้างสถานการณ์ที่ชนะทั้งสองฝ่าย
- สำนักงานการเมืองสำนักงานการเมืองการเมืองในสำนักงานมีอยู่ในเกือบทุกองค์กร กิจกรรมเหล่านี้เป็นกิจกรรมที่ดำเนินการโดยบุคคลเพื่อปรับปรุงสถานะและพัฒนาวาระส่วนตัวของพวกเขา - บางครั้งต้องเสียค่าใช้จ่ายของผู้อื่น การกระทำเพื่อให้บริการตนเองเหล่านี้เป็นไปอย่างไม่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการและอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการเมืองในที่ทำงาน